환불정책

시행일: 2026년 10월 14일

월하정의 결과지는 결제가 확인되는 즉시 만들기 시작하는 디지털 콘텐츠입니다. 결제하기 전에 아래 내용을 꼭 확인해 주세요. 이 내용은 상품 화면과 결제 화면에도 같은 뜻으로 안내하며, 결제 전에 동의를 받습니다.

1. 환불 기준

결과지가 완성되기 전: 언제든지 전액 환불해 드립니다
결과지가 완성된 뒤: 디지털 콘텐츠의 제공이 끝난 것이므로 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회(환불)가 제한됩니다. 회사는 이 사실을 결제 전에 알리고 "결과지가 완성된 뒤에는 디지털 콘텐츠 특성상 청약철회(환불)가 제한된다"는 데 대한 동의를 따로 받으며, 결제 전에 결과의 앞부분을 값 없이 미리 볼 수 있게 합니다
결과지를 만들지 못했거나 오류가 있는 경우: 결과지가 만들어지지 않았거나, 계산 오류 등 회사의 책임 있는 오류가 있으면 전액 환불해 드립니다
표시·광고와 다른 경우: 결과지의 내용이 상품 화면에 표시한 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 결과지를 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 안에 환불을 요청할 수 있습니다

결과지의 모든 장이 만들어져 결과지 화면에서 볼 수 있게 된 때를 말합니다. 완성되면 이메일로 알려 드립니다
결과지를 만드는 동안에는 결과지 화면에 진행 상태가 보이며, 이때는 환불을 요청할 수 있습니다
자동 검수에서 확인이 필요해 일부 장이 늦어지는 경우, 그 장이 추가될 때까지 기다리기 어렵다면 고객센터로 알려 주세요. 제공하지 못한 부분에 대해 협의해 환불해 드립니다

결제 전에는 결제 전 결과 화면의 "정보 고치기"로 직접 고칠 수 있습니다
결제 뒤 생년월일, 태어난 시각, 양력·음력, 성별을 잘못 넣은 것을 알게 되었다면, 결과지가 완성된 날부터 7일 안에 고객센터로 알려 주세요. 확인 후 바른 정보로 추가 비용 없이 1회 다시 만들어 드립니다
다시 만들면 예전 결과지 링크는 닫히고, 새 링크를 이메일로 보내 드립니다
입력을 잘못한 것은 환불 사유가 아니지만, 결과지가 완성되기 전이라면 위 1번의 기준대로 환불받을 수 있습니다

묶음으로 산 상품은 상품마다 위 기준을 따릅니다. 일부만 환불할 때는 묶음 할인 전 가격이 아니라 실제로 결제한 금액 가운데 그 상품의 몫을 돌려드립니다.

환불 금액은 실제로 결제한 금액입니다
쓴 쿠폰(첫 가입 쿠폰, 채널 친구 쿠폰, 쿠폰 코드)은 환불해도 되살아나지 않습니다. 다만 회사의 책임 있는 사유로 환불하는 경우에는 고객센터로 알려 주시면 같은 조건의 쿠폰을 다시 드립니다
첫 구매 할인으로 결제한 주문을 환불한 뒤 다시 주문할 때, 할인 시간이 이미 지났다면 정가가 적용됩니다

무료 사주, 오늘의 운세, 만세력, 궁합 맛보기는 값을 받지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.

만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인이 결제를 취소할 수 있습니다.